L’Ajuntament de Palafrugell reforça la proximitat de l’OAC amb més horari, atenció domiciliària i nova seu electrònica
• L’Oficina d’Atenció Ciutadana amplia l’horari d’atenció presencial, facilita l’assistència a domicili per a persones amb mobilitat reduïda i posa en marxa la nova seu electrònica amb prop de 140 tràmits digitals
L’Ajuntament de Palafrugell impulsa diverses mesures per reforçar la proximitat de l’Oficina d’Atenció Ciutadana amb la població. L’ampliació de l’horari d’atenció presencial, el servei d’atenció domiciliària per a persones amb mobilitat reduïda i la posada en marxa de la nova seu electrònica tenen l’objectiu de facilitar l’accés de la ciutadania als serveis municipals i als tràmits administratius.
Una de les mesures és l’ampliació de l’horari d’atenció presencial de l’OAC, situada a l’avinguda de Josep Pla, 5. El servei atén ara la ciutadania de 8.30 h a 13.30 h i, els dimarts, també a la tarda fins a les 17.30 h, fet que permet ampliar les franges d’atenció i facilitar que més persones puguin fer els seus tràmits presencialment. La cita prèvia no és obligatòria, tot i que es recomana per evitar esperes.
L’Ajuntament també posa a disposició de la ciutadania el servei d’atenció domiciliària de l’OAC. Mitjançant aquest servei, el personal municipal es desplaça al domicili de les persones que ho necessiten per ajudar-les a realitzar tràmits administratius.
Aquest servei està pensat especialment per a persones amb grau I o II de dependència, persones amb mobilitat reduïda i persones que es troben en procés d’acreditació de dependència o discapacitat. Per sol·licitar-lo, cal trucar al telèfon de l’OAC 972 61 31 00 (extensió 1011), on es facilitarà una cita per a l’atenció.
En paral·lel, l’Ajuntament ha posat en marxa la nova seu electrònica, accessible a través de l’adreça seu.palafrugell.cat, que esdevé el principal punt d’interacció digital entre la ciutadania i el consistori.
La plataforma incorpora prop de 140 tràmits electrònics i presenta una estructura de navegació més simple que permet trobar la informació de manera més ràpida i intuïtiva. El nou sistema permet omplir els tràmits directament mitjançant formularis web, sense necessitat de descarregar documents, i és accessible des de qualsevol navegador i des de qualsevol dispositiu mòbil.
La nova seu electrònica també integra la Carpeta Ciutadana, que permet consultar dades personals i informació administrativa dins del mateix portal.
Amb aquestes iniciatives, l’Ajuntament de Palafrugell vol facilitar la relació entre la ciutadania i l’administració municipal i oferir més opcions per fer tràmits de manera presencial, a domicili o en línia.